Үнэт эдлэл нь тансаг эд зүйлд тооцогддог бөгөөд нэлээд үнэтэй байдаг. Тиймээс худалдан авагч үнэт металлаар хийсэн бүтээгдэхүүн худалдан авахаасаа өмнө өөрт таалагдсан зүйлээ сонгох, шалгах үйл явцыг нэлээд нухацтай авч үздэг. Хэрэглэгч гэртээ худалдан авалтанд дургүй гэдгээ ойлгосон бөгөөд тэр бүтээгдэхүүнийг худалдан авах баяр баясгаланг мэдрэхгүй байвал яах ёстой вэ?
Хэрэв та үнэт эдлэл худалдан авахад багагүй мөнгө зарцуулсан гэдгийг санаж байвал үнэт эдлэлээ сольж болох уу гэсэн асуулт гарч ирнэ. Энэ асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд та бараа худалдах, худалдах үйл явц дахь эрх, үүрэг, түүнчлэн худалдагч, худалдан авагчийн хооронд үүсэх харилцааг зохицуулдаг зохицуулалтын эрх зүйн актуудын заалтыг мэдэж, тодорхой ойлгох хэрэгтэй. тодорхой ангилалд хамаарах барааг буцаах, солих, солих.
Үнэт эдлэлийн төрөл
Үнэт эдлэлийг уламжлалт утгаараа үнэт металлын хайлшаар хийсэн нарийн урлал гэж үздэг.(цагаан алт, алт болон бусад гэх мэт), ихэвчлэн үнэт ба хагас үнэт ашигт малтмал (алмаз, сувд, маргад гэх мэт) ашигладаг. Хамгийн түгээмэл үнэт эдлэл нь:
- үнэт эдлэл (зүүлт, ханцуйвч, ээмэг, унжлага, бугуйвч, тиара, бөгж, гинж, энгэрийн зүүлт);
- цаг ба дагалдах хэрэгсэл (бугуйвч, гинж);
- хутганы хэрэгсэл, ширээний хэрэгсэл (аяга таваг, салфетка, лааны тавиур, хутганы хэрэгсэл);
- дотоод засал чимэглэлийн бараа (бэлэг дурсгалын баримал, ханын болон ширээний цаг, хайрцаг, ваар, үнсний сав);
- хувийн эд зүйлс (сам, толь, сахлын хэрэгсэл, нунтаг хайрцаг, хайрцаг, тамхины хайрцаг, хөөрөг);
- бэлэг дурсгалын зүйлс (чинжаал, сэлэм, түлхүүрийн оосор).
Эдгээр зүйлсийг үнэт металлын хайлшаар хийсэн бол үнэт эдлэл гэж ангилна. Үүний дагуу эдгээр бүтээгдэхүүнийг солих, солих, буцаах нь үнэт эдлэл солихтой адил хийгдэнэ.
Солилцсон шалтгаан
Хэрэглэгч бүтээгдэхүүнээ худалдаж авсны дараа худалдагчид буцааж өгөх эсвэл өөр зүйлээр солих хүсэлтэй байж болно. Хэрэглэгчид үнэт эдлэлээ солилцох хүсэлтэй байгаа шалтгаанууд нь объектив болон субьектив шинж чанартай байдаг.
Субъектив шалтгаануудад дараах зүйлс орно:
- Худалдан авагч нь худалдан авалтын хэмжээ (жишээ нь, цагираг), түүний тохиргоо, өнгөт тохирохгүй байна. Үнэт эдлэлийг бэлэг болгон худалдаж авсан тохиолдолд ийм тохиолдол гардаг.
- Худалдан авагч үүнийг ойлгосонХудалдан авалтдаа хэт их мөнгө зарцуулж, буцаахаар шийдсэн.
Үнэт эдлэл солилцох объектив шалтгаанууд нь:
- Худалдан авсан бүтээгдэхүүний согог (чипс, хонхорхой, зураас, шигтгээнд чулуу байхгүй гэх мэт) нь худалдан авалтыг сайн гэрэлд сайтар шалгаж үзээд илрүүлсэн.
- Бүтээгдэхүүний хэрэглээнд нөлөөлсөн гэрлэлт (жишээ нь ээмэг нь байнга тайлагдах, цаг хоцрох, хөөрөг чанга хаагдахгүй байх гэх мэт).
Хэрэв худалдан авагч үнэт эдлэлээ шинээр солих бодит шалтгаантай бол худалдагч нь үйлчлүүлэгчийн шаардлагыг хангах үүрэгтэй юм шиг санагдаж байна. Гэхдээ энэ үнэхээр тийм эсэхийг мэдэхийн тулд хуулийн хэм хэмжээнд хандах хэрэгтэй.
Барааг буцаах, солих, солих журмыг ямар зохицуулалтын эрх зүйн актуудаар зохицуулдаг
ОХУ-д үнэт эдлэл худалдах, худалдан авах, солих, солих үйл явц нь зохицуулалтын эрх зүйн актуудын шаардлагын дагуу явагддаг бөгөөд тэдгээрийн нэрийг доор дурдсан болно.
- Иргэний хууль (баримт бичигт худалдан авагч, худалдагч, үйлдвэрлэгчийн хооронд үүсэх иргэний эрх зүйн харилцаанд хүлээх үүргийг бүрэн тусгасан болно).
- "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хууль (зохицуулалтын эрх зүйн акт нь үйл явцад оролцогч бүх оролцогчдын хууль ёсны эрхийг хэрэгжүүлэхийн тулд иргэд (худалдан авагч), худалдагч, үйлдвэрлэгчийн эрх, үүргийг хоёуланг нь тодорхойлсон.худалдан авах, худалдах.
- Засгийн газрын "Зарим төрлийн барааг худалдах журам батлах тухай, худалдан авагчийн шаардлагад хамаарахгүй удаан эдэлгээтэй барааны жагсаалтыг засварлах, солих хугацаанд үнэ төлбөргүй олгох тухай" Засгийн газрын тогтоол ижил төрлийн бүтээгдэхүүн, өөр хэмжээ, хэлбэр, хэмжээ, загвар, өнгө, тохируулгатай ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр буцаах, солих боломжгүй сайн чанарын хүнсний бус бүтээгдэхүүний жагсаалт. Чанартай бол буцаах, солих, солих боломжгүй зүйлсийн нэрийг энэхүү журамд заасан байдаг. Хэрэглэгчийн залилан мэхлэх гэмт хэргээс урьдчилан сэргийлэх, мөн хэрэглэгчдийн эрүүл мэндийг хамгаалах, ариун цэврийн стандартыг дагаж мөрдөх зорилгоор энэхүү жагсаалтыг энэхүү журмаар тогтоосон болно.
Би үнэт эдлэлээ сольж болох уу
Үнэт металл, чулуугаар хийсэн бараа худалдан авагч та үнэт эдлэлээ эргүүлэн солих нь хуулиар боломжгүй гэдгийг санаж яваарай. Энэ нь тухайн бүлгийн бүтээгдэхүүнийг буцаах, солих боломжгүй (үйлдвэрлэлийн согоггүй, өндөр чанартай бол) барааны жагсаалтад оруулсантай холбоотой юм. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв худалдаж авсан бүтээгдэхүүн нь өндөр чанартай, доголдолгүй бол түүнийг худалдагчид буцааж өгөх эсвэл өөр бүтээгдэхүүнээр солих боломжгүй юм. Гэхдээ ямар нэгэн согогтой бараанд энэ хууль үйлчлэхгүй. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв худалдаж авсан үнэт эдлэл нь согогтой, үүнтэй зэрэгцэн согогийн дүр төрх нь тийм биш юм. Хэрэглэгчийн үйл ажиллагааны улмаас (бараа үйлдвэрлэгчийн буруугаас) үүнийг худалдагчид буцааж өгөх эсвэл ижил төстэй зүйлээр сольж болно.
Үнэт эдлэлийг ямар тохиолдолд солих вэ гэдэг асуултад зөв хариулахын тулд энэ утгаар "солилцоо" гэдэг үг ямар утгатай, хүчин төгөлдөр мөрдөгдөж буй хууль тогтоомжийн хэм хэмжээнд хэр нийцэж байгааг ойлгох шаардлагатай. ОХУ-ын нутаг дэвсгэрт.
Бараа солих, солих хоёрын ялгаа
Бараа солилцоход ерөнхий тохиолдолд хэрэглэгч субъектив шалтгаантай (дээр тайлбарласан) нөхцөл байдлыг хэлнэ. Жишээлбэл, алмаазан шигтгээтэй алтан бөгж нь худалдан авагчид тохирохгүй байсан тул тэр үүнийг ижилхэнээр солихоор шийджээ. Эсвэл худалдаж авсан маргад эрдэнийн ханцуйвч нь костюмтай тохирохгүй байсан бөгөөд бүтээгдэхүүн нь загвар, өнгөнд тохирохгүй байсан тул үйлчлүүлэгч хоёр долоо хоногийн дотор буцааж өгөхийг хүсч байна. Ийм тохиолдолд үнэт эдлэлийг хууль ёсны дагуу солилцох боломжгүй юм. Өмнө дурьдсанчлан үнэт металл, чулуугаар хийсэн эд зүйлсийг чанарын шаардлага хангасан тохиолдолд солих боломжгүй барааны жагсаалтад оруулсан болно. Тиймээс та худалдан авалт хийхээсээ өмнө тухайн бүтээгдэхүүн таны хүлээлтийг бүрэн хангаж, түүний параметрт нийцэж байгаа эсэхийг шалгах хэрэгтэй.
Нөхцөл байдал өөр байна. Үнэт металл, чулуугаар хийсэн үнэт эдлэл болон бусад бүтээгдэхүүнийг солих нь тухайн бүтээгдэхүүнд ямар нэгэн согог, согогтой байх нөхцөл байдлыг илэрхийлдэг. Үүний зэрэгцээ, энэ нь үйлдвэрт хийгдсэн, өөрөөр хэлбэл, хэрэглэгч худалдан авахдаа үнэт эдлэлд ямар нэг зүйл буруу байгааг анзаараагүй боловчЦаг хугацаа өнгөрөх тусам алдаа дутагдал илэрсэн. Энэ тохиолдолд солих биш үнэт эдлэл солих боломжтой.
Хэрхэн солих вэ
Барааг солих ажлыг хэрхэн хийх, энэ тохиолдолд тухайн барааг худалдан авагч, худалдагч, үйлдвэрлэгч ямар хариуцлага хүлээхийг "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулийн 18 дугаар зүйлд заасан байдаг. Энэ зүйлийн 1-р хэсэгт чанар муутай барааг солих үед иргэдийн эрхийг тогтоосон.
Хэрэглэгч барааны согог илэрсэн тохиолдолд, хэрэв худалдагч үүнийг заагаагүй бол дараахь зүйлийг сонгох эрхтэй:
- ижил брэндийн бүтээгдэхүүнийг (ижил загвар ба (эсвэл) бүтээгдэхүүнээр солихыг шаардах);
- худалдан авах үнийг харгалзах дахин тооцоолсон өөр брэндийн ижил бүтээгдэхүүнийг (загвар, нийтлэл) солихыг шаардах;
- худалдан авах үнийг зохих хэмжээгээр бууруулахыг шаардах;
- бүтээгдэхүүний согогийг нэн даруй үнэ төлбөргүй арилгах, эсвэл хэрэглэгч болон гуравдагч этгээдээс засч залруулах зардлыг нөхөн төлөхийг шаардах;
- худалдах гэрээгээ биелүүлэхээс татгалзаж, барааны төлсөн мөнгийг буцаан олгохыг шаардана. Худалдагчийн хүсэлтээр болон түүний зардлаар хэрэглэгч доголдолтой барааг буцааж өгөх ёстой.
Энэ тохиолдолд хэрэглэгч чанар муутай бараа борлуулсны улмаас өөрт учирсан хохирлоо бүрэн барагдуулахыг шаардах эрхтэй. Хэрэглэгчийн холбогдох шаардлагыг хангахын тулд энэ хуулиар тогтоосон хугацаанд хохирлыг нөхөн төлнө.
Худалдан авагчийн үнэт эдлэл солих хүсэлбүтээгдэхүүнийг "шаардлага" гэж нэрлэдэг. Хэрэглэгч үүнийг үйлдвэрлэгчээс зөвшөөрөл авсан этгээдийн хувьд зөвхөн худалдагчид танилцуулаад зогсохгүй бараа үйлдвэрлэгч эсвэл импортлогчийн хаягаар танилцуулах боломжтой. Ямар төрлийн нэхэмжлэл, хэнд гаргахаа хэрэглэгч өөрөө шийддэг.
Худалдан авагчаас борлуулалт ба (эсвэл) бэлэн мөнгөний баримт байхгүй байгаа нь барааг солих боломжид нөлөөлөхгүй гэдгийг онцлон тэмдэглэх нь зүйтэй. Хэрэв заасан баримт бичиг байгаа бол энэ нь маш сайн, гэхдээ ямар нэг шалтгааны улмаас олдохгүй байвал зүгээр, чанар муутай бүтээгдэхүүнийг сольж эсвэл буцааж болно.
Гогдолтой, чанаргүй үнэт эдлэл солих нөхцөл
Дээр дурдсанчлан үнэт чулуу, металлаар хийсэн барааг солих боломжгүй, өөрөөр хэлбэл худалдан авсан, борлуулсан өдрөөс хойш хоёр долоо хоногийн дотор худалдагчид буцааж өгөх боломжгүй. Чанар нь хангалтгүй болсон үнэт эдлэлийг солиход байдал өөр байна. Ийм бүтээгдэхүүнийг гэрчилгээ эсвэл баталгаат картанд заасан хугацаанд сольж болно.
Хэрэв худалдаж авсан үнэт эдлэл нь баталгаат хугацаагүй байсан бол хоёр жилийн дотор солих эсвэл буцааж өгөх боломжтой (бүтээгдэхүүн нь гэмтэлтэй байсан тохиолдолд). Ийнхүү хууль болон дүрэм журмаар тогтоосон хэрэглэгчийн бүх эрхийг бүрэн хүндэтгэж байна.
Хэрэв худалдагч бараагаа солихоос татгалзвал яах вэ
Худалдагч нь байх үе байдагүнэт эдлэл нь гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг солихоос татгалздаг. Дараа нь дараах байдлаар үргэлжлүүлнэ үү:
- үнэт эдлэлийг солих эсвэл буцаах тухай хүсэлтийг үнэт эдлэл үйлдвэрлэгчтэй холбоо барина уу;
- Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах нийгэмлэгт хандаж, холбогдох хууль тогтоомжоор зохицуулсан эрхээ бүрэн эдлээрэй.
Үнэт эдлэлийг солихдоо ихэнх тохиолдолд гэрлэлт, согог нь үйлдвэрийнх бөгөөд хэрэглэгчийн буруугаас болоогүй гэдгийг батлах шалгалт шаардлагатай гэдгийг санах нь зүйтэй. Хэрэв уг согог нь үйлдвэрлэлийн согог болох нь нотлогдвол шинжилгээний зардлыг худалдагч эсвэл үйлдвэрлэгчээс төлнө.
Үнэт эдлэлээ буцаах, солих шаардлагагүй болохоос өмнө хийх зүйлс
Зүйлийг сайн гэрэлд сайтар шалгаж үзэх хэрэгтэй. Ихэнхдээ үнэт эдлэлийн дэлгүүрүүдэд тусгай гэрэлтүүлгийн хэрэгсэл байдаг бөгөөд энэ нь худалдан авагчид бүтээгдэхүүний чанарыг сайтар үнэлэх боломжийг олгодог.
Ээмэг, бугуйвч худалдаж авахаасаа өмнө зөвхөн гадаад үзэмжээс гадна тэврэлтийг ашиглах боломжтой эсэхийг сайтар шалгаж үзэх хэрэгтэй. Жишээлбэл, ээмэгний англи тэврэлт нь бага зэрэг товшилтоор хаагдах ёстой.
Нэмж дурдахад та үнэт эдлэлийн паспорттой танилцаж, түүний жин, металлын дээж, диаметр ба (эсвэл) бүтээгдэхүүний урт, үйлдвэрлэгчийн нэр зэргийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Түүнчлэн, хэрэв байгаа бол гэдгийг бүү мартаарайҮнэт эдлэлд үнэт чулуу байгаа бол зохих гэрчилгээтэй байх ёстой.
Гэхдээ дараа нь худалдан авалт нь өндөр чанартай болох нь тогтоогдсон ч энэ нь гоо зүйн шалтгаанаар худалдан авагчдад тохиромжгүй байсан ч алтны зүсэмийг буцааж өгөх сонголт үргэлж байдаг. танд илүү таалагддаг үнэт эдлэл. Бараг бүх үнэт эдлэлийн дэлгүүрүүд үнэт эдлэлийг шинэ зүйлээр солихын тулд хүлээн авдаг бөгөөд та үнэт эдлэлийн газар, үнэт эдлэлийн үйлдвэрт нэмэлт төлбөр төлөх эсвэл жин багатай, үнэ багатай хэсгийг сонгох шаардлагатай болно.
